马来西亚导游课程细节 (CO3-1/4)

TOURIST ARRIVAL EXECUTION 

旅客到达执行

第三节共有4个课程 

*(CO3-1/4) Perform Pre-arrival Activities 履行抵达前活动

*(CO3-2/4) Perform "Meet & Greet" At Arrival Point 履行见面与问候在抵达地点

*(CO3-3/4) Transfer Tourist To Accommodation Destination 载送客人抵达住宿目的地

*(CO3-4/4) Execution Accommodation Check-in  执行住宿登入

 Perform Pre-arrival Activities履行抵达前活动 

有关知识！PRE-ARRIVAL ACTIVITIES到达前活动

 ⅰ) Purpose of ascertaining tourist arrival details 确认游客到达的目的 

例如说:

-确保客抵达的时间是对的,方便我们联络司机接载客人.

-提前做好路线的安排,因为有时候大道会关闭,以免到了接客人当天耽误了行程和时间.

-提前的做好准备,确保酒店所预定的资料是正确的,以免到达酒店时候客人不能入住.

 

ⅱ)Tourist arrival point 旅客到达的地点/地方

它可以是如下图地点👇👇👇

 

 

 

ⅲ)Meet and great information and materials 见面与丰富的资料和信息

*到达的资料

例如:清楚客人的到达时间,地点,飞机号码,航班是否有延迟等的信息.

*服务提供的联络清单

例如:司机的联络号码,酒店的联络号码,餐厅的联络号码等的联络清单

*客人的资料

例如-客人的名字,护照号码,护照的有效日期等的信息

*欢迎标牌

EXAMPLE ONLY (BY MAN YEE)

ⅳ)Handing of tour transport Audio Visual(AVA)处理巴士上的音频视化器

*视频播放器

*扩声系统-麦克风

 

 ⅴ)Type of vehicles safety apparatus巴士的安全装置种类

巴士安全装置种类

   👈只供参考

 

 

 

 

 

 

 

 

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